Publiek laden
- Ik kan mijn publieke laadsessie niet stoppen, wat nu?
- Ik kan niet laden aan een publiek laadstation
- Ik krijg mijn laadkabel niet meer los. Wat nu?
- Waar kan ik een inbreuk op de consumentenwet of misleidende handelspraktijken melden?
- Wat gebeurt er als ik in panne sta omdat de batterij onvoldoende geladen is?
Mijn laadpas
- Ik heb mijn laadpas nog niet ontvangen
- Laadpas verloren / defect
- Mijn Friends & Family laadpas is niet zichtbaar op het startscherm van de app (verouderd product)
- Mijn publieke laadpas is niet zichtbaar op het startscherm van de app, wat nu?
- Waarom staat mijn laadpas op ‘inactief’ in de app?
- Wat als mijn MobilityPlus laadpas niet werkt op een publiek laadstation?
Mijn laadstation
- Hoe contacteer ik MobilityPlus?
- Ik heb een vraag over mijn factuur
- Het display van mijn laadstation lijkt defect
- Foutmelding 'Wachten op vermogen' (Alfen)
- Foutmelding Ongeldige kaart (Alfen)
- Kan ik de taal op het display van mijn laadstation aanpassen?
MobilityPlus app
- Ik kan niet aanmelden in de app
- Ik ontvang geen SMS met verificatiecode
- Hoe komt het dat bepaalde laadsessies niet zichtbaar zijn in de app?
- Waarom verschijnt een bepaald laadstation niet in de app?
- Waarom staat mijn laadpas op ‘inactief’ in de app?
- Mijn BMW of MINI stuurt geen kilometerstanden door