Het display van mijn laadstation lijkt defect

Sinds de laatste Alfen firmware update gebeurt het in uitzonderlijke gevallen dat het scherm zwart wordt, (gekleurde) strepen vertoond of flikkert.

Is dit het geval?

Dan vragen we je om in eerste plaats je laadstation te herstarten. Schakel de zekering van je laadstation uit, wacht enkele minuten en schakel het dan terug in.

Lost dit het probleem niet op? 

Gelieve dan ook even te controleren of het laadstation nog reageert wanneer je je laadpas aanbiedt of een thuislaadsessie probeert te starten via de app.

• Is er geen reactie? 
  Stuur ons dan een ticket via deze link zodat we dit probleem kunnen oplossen.
• Reageert het laadstation wel?
  Dan dient enkel het scherm gerepareerd te worden. Stuur ons een ticket via deze link zodat we een interventie kunnen plannen.