Parfois, un SMS avec un code de vérification est bloqué par un filtre sur votre smartphone.
Voulez-vous vérifier les points ci-dessous ? Dans de nombreux cas, cela résout immédiatement le problème.
Utilisez-vous un iPhone (iOS) ?
- Allez dans Réglages > Messages et vérifiez si « Filtrer les expéditeurs inconnus » est activé.
Si cette fonction est active, vous ne recevrez pas de notification pour les messages provenant de numéros qui ne sont pas dans vos contacts. Le SMS peut alors se retrouver dans un dossier séparé (comme expéditeurs inconnus ou spam). - Vérifiez également via Réglages > Messages > Contacts bloqués si le numéro n’a pas été bloqué par erreur.
Utilisez-vous un appareil Android ?
- Ouvrez votre application SMS et vérifiez si le filtre anti-spam est actif via Menu (3 points) > Paramètres > Filtre anti-spam.
Si cette fonction est activée, le SMS peut être filtré automatiquement. - Allez dans Paramètres > Applications, sélectionnez votre application de messages et vérifiez si les notifications sont autorisées.
- Vérifiez via Paramètres si Options pour les développeurs sont activées. Si oui, il est préférable de les désactiver.
Essayez de vous reconnecter après ces vérifications.
Vous ne recevez toujours pas de SMS après ces vérifications ?
Contactez-nous via ce formulaire de contact et nous examinerons cela ensemble.