Supposons que vous disposiez de panneaux solaires, d’une batterie domestique et d’un véhicule électrique. Vous souhaitez optimiser l’utilisation de votre énergie produite et exploiter votre batterie domestique de manière efficace pour la recharge de votre voiture. Par exemple :
Ajuster la puissance de recharge afin que votre véhicule reçoive plus d’énergie lorsque la production solaire est élevée, ou au contraire moins lorsque d’autres appareils consomment beaucoup.
Affiner les réglages pour que la batterie domestique soit utilisée de façon optimale pendant la recharge.
Tirer pleinement parti des fonctions intelligentes de votre système domotique.
Pour cela, vous — ou une application externe — avez besoin d’un accès aux paramètres de la borne.
Envoyez-nous un ticket en précisant vos projets :
- Une intégration de votre borne de recharge dans un système EMS ou de domotique, afin d’optimiser l’interaction avec des panneaux photovoltaïques ou une batterie domestique ?
- Un pilotage via une application (comme par exemple MyEve d’Alfen) ?
- Une autre utilisation
1. Connexion au système EMS ou domotique
Pour pouvoir réaliser la connexion, la borne doit pouvoir communiquer techniquement avec le système EMS/domotique choisi.
- Demandez les exigences techniques à votre installateur ou fournisseur EMS/domotique
- Transmettez ces exigences à MobilityPlus via ce formulaire de contact
Sur base de cet info, nous déterminons quels paramètres doivent être adaptés sur votre borne et nous vérifions également si des adaptations de l’installation sont nécessaires. Les éventuels frais supplémentaires liés aux modifications de l'installation (intervention comprise) sont à votre charge. Nous pouvons vous établir un devis à cet effet ou vous pouvez faire appel vous-même à un installateur.
Dès que nous aurons modifié les paramètres, vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous (ou votre EMS/fournisseur d'accès) pourrez alors finaliser l'intégration.
Une fois la connexion réalisée de votre côté, le système EMS ou domotique prendra entièrement en charge le load balancing. D’ici là, la borne passera automatiquement en mode de sécurité et chargera à une puissance fortement réduite.
Important à savoir :
- MobilityPlus n'assure aucune assistance technique pour les systèmes EMS/domotiques externes.
- MobilityPlus n'est pas responsable du pilotage de la borne de recharge via des systèmes externes. Si un système externe provoque des problèmes au niveau de la borne de recharge, les interventions sont entièrement à votre charge.
2. Connexion à une application ou pour une autre utilisation
Dans la plupart des cas, vous avez besoin du mot de passe de votre borne de recharge pour accéder vous-même aux paramètres de celle-ci.
Pour cela, nous avons d'abord besoin de l'accord de votre employeur. Une fois celui-ci obtenu, nous vous demanderons également de confirmer les conditions correspondantes (voir l'annexe au bas de cet article).
Quels risques cela comporte-t-il ?
Dysfonctionnements fonctionnels : des modifications incorrectes peuvent ralentir la recharge, provoquer des erreurs ou modifier le comportement attendu du système, ce qui peut compliquer l’assistance.
Cohérence des données : supprimer des sessions de recharge peut compromettre un remboursement.
Perte d’accès et support : si vous changez le mot de passe maître, MobilityPlus peut temporairement perdre l’accès nécessaire pour fournir une assistance rapide.
Quelles sont les conséquences de modifications personnelles ?
Si des problèmes surviennent, MobilityPlus peut intervenir à distance ou sur site. Ces interventions ne sont pas incluses dans le contrat de maintenance et sont donc payantes.
Certaines garanties peuvent devenir caduques si les paramètres ont été mal configurés.
L’accès à une assistance rapide peut être limité tant que le mot de passe d’origine n’a pas été rétabli.
Que faire en cas de perte du mot de passe que vous avez vous-même modifié ?
Contactez MobilityPlus via ce formulaire afin de planifier une intervention payante. Dans de nombreux cas, le remplacement du controllerboard peut être nécessaire.
Quelles sont vos responsabilités en tant qu'employé ?
Ne modifiez les paramètres que si vous comprenez parfaitement leurs implications.
La suppression de sessions de recharge est fortement déconseillée.
N’effectuez aucun changement pouvant compromettre le remboursement de vos sessions de recharge à domicile.
Les interventions liées à des modifications personnelles sont-elles gratuites ?
Non. MobilityPlus réinitialise alors les paramètres vers la configuration standard. Ce type d’intervention est payant car non couvert par le contrat de maintenance.
3. L'appli Alfen Eve Connect
Les conditions énoncées au point 2 s’appliquent également à la connexion avec l’application Alfen Eve Connect.
Dès que les paramètres auront été modifiés, nous vous fournirons un code PIN vous permettant de vous connecter à l’application Alfen Eve Connect. Vous pourrez alors y démarrer et arrêter des sessions de recharge, définir vous-même une vitesse de recharge maximale pour la borne, ainsi qu’activer la recharge solaire.
MobilityPlus ne recommande pas cette option pour les raisons suivantes :
- Vous avez besoin d’un compteur numérique, et la borne de recharge Alfen doit être connectée au port P1 du compteur. S’il s’agit d’une borne de recharge existante, c’est à vous de réaliser cette connexion, éventuellement avec l’aide d’un électricien expérimenté.
- La borne Alfen doit généralement être connectée à votre réseau Wi-Fi via une connexion réseau UTP reliée à votre modem. S’il s’agit d’une borne de recharge existante, il vous appartient d’établir cette connexion, avec ou sans l’aide d’un électricien expérimenté.
- L’assistance relative à la fonctionnalité « Active Load Balancing » d’Alfen est fournie par Alfen, et non par MobilityPlus.
- Le Active Load Balancing n'est pas un système EMS et n'est pas compatible avec d'autres systèmes EMS qui contrôlent intelligemment la borne de recharge.
- La capacité maximale sélectionnée dans l'application Eve Connect s'applique uniquement à la borne de recharge, et non à la consommation totale de l'habitation. D'autres consommations simultanées peuvent donc toujours entraîner des pics mensuels élevés.
- Les fonctionnalités de l'application Alfen Eve Connect ne peuvent être utilisées que lorsque votre smartphone est connecté au même réseau que votre borne de recharge (donc uniquement lorsque vous êtes chez vous).
Comme alternative à la surveillance et à la gestion de votre borne de recharge Alfen, nous vous recommandons le MobilityPlus Gestionnaire d'énergie Home.
Cette option comprend :
- Les fonctionnalités suivantes pour un contrôle intelligent de votre borne de recharge :
- Limitation des pics de consommation (y compris « follow-the-peak »)
- Recharge à l'énergie solaire (y compris le mode confort)
- Configuration simple dans l'application MobilityPlus
- Assistance et service complets assurés par MobilityPlus
- Maintien des conditions de garantie et de service
- Aucune responsabilité personnelle concernant les réglages techniques ou la sécurité