1 Utilisez-vous l'adresse e-mail correcte?
Connectez-vous avec l'adresse e-mail qui nous est connue.
Les employés qui bénéficient d'une carte de recharge publique via leur employeur se connectent à l'aide de leur adresse e-mail professionnelle.
2 Navigation sécurisée ou pare-feu/antivirus actif
L'écran où vous pouvez introduire votre e-mail et votre mot de passe n'apparaît pas ?
Cela signifie que le niveau de protection de votre navigation sécurisée est trop élevé ou que la page est bloquée par votre pare-feu ou votre antivirus. Ajustez ces paramètres sur votre smartphone pour vous connecter.
Le problème persiste ? Contactez-nous afin que nous puissions résoudre ce problème.