Si votre compteur numérique n'est installé au moment où votre borne de recharge est déjà opérationnelle, il y a un certain nombre de choses à faire pour s'assurer que la borne de recharge continue à recharger de manière optimale.
Que faites-vous ?
a) Si un compteur d'énergie externe est déjà présent (pack Siemens + bobines de mesure)
Envoyez-nous un ticket avec la pointe maximale que vous atteignez en moyenne avec votre habitation
Nous pourrons ainsi limiter la puissance de pointe de votre borne de recharge. Ceci est important pour éviter les pics élevés en fonction du tarif capacitaire.
Cliquez ici pour créer un ticket
B) Si aucun compteur d'énergie externe n'est présent
- Activez le port P1 de votre compteur numérique
Pour savoir comment procéder, cliquez ici.Lorsque vous changez de fournisseur d'énergie, le port P1 est aussi désactivé. N'oubliez pas de le (faire) réactiver lors de la mise en route du nouveau contrat.
- Branchez le câble UTP (qui vous a été fourni lors de l'installation de votre borne de recharge) dans le port P1 de votre compteur numérique. Plus d'informations
- Envoyez-nous un ticket avec les informations suivantes
- la protection maximale de votre habitation
- la pointe maximale que vous atteignez en moyenne avec votre habitation
Nous évitons ainsi que la borne de recharge ne provoque une coupure de courant. De plus, nous limitons la puissance de pointe de votre borne de recharge afin d'éviter les pics élevés en fonction du tarif capacitaire.
Cliquez ici pour créer un ticket
Que faisons-nous ?
Dès que nous aurons traité votre ticket, nous configurerons correctement votre borne de recharge.
La gestion de l'énergie n'est-elle pas incluse dans le pack de recharge de votre employeur ?
Dans ce cas, cliquez ici pour découvrir les avantages et pourquoi c'est essentiel en combinaison avec des compteurs numériques.