En tant que client particulier ou entreprise, vous pouvez résilier votre contrat MSP (carte de recharge) ou CPO (gestion de borne de recharge) en remplissant ce formulaire de contact.
Contrat MSP (carte de recharge)
Après traitement de votre demande, la cessation du service de recharge publique intervient dans un délai de 3 jours ouvrables.
Dans certains cas, il peut s’écouler plusieurs mois avant que MobilityPlus reçoive toutes les informations des gestionnaires CPO concernant vos sessions de recharge publiques. Il est donc possible que vous receviez des factures pour des sessions de recharge publiques passées, plusieurs mois après la résiliation de votre contrat MSP.
Le délai de préavis est d’un mois.
Contrat CPO (gestion de borne de recharge)
Après traitement de votre demande, la cessation de la gestion de votre borne de recharge intervient dans un délai de 10 jours ouvrables.
Vous recevrez de notre part un document contenant toutes les informations nécessaires pour accéder vous-même à votre borne de recharge ou pour organiser le transfert de la gestion CPO à une autre partie.
Si des sessions de recharge publiques ont encore eu lieu sur votre borne, vous recevrez bien sûr, lors de la (les)prochaine(s) facturation(s) trimestrielle(s) une commande avec un numéro de bon de commande et le montant à facturer. Vous pourrez ainsi établir la facture correspondante et MobilityPlus pourra vous verser cette compensation.
Vérifiez votre contrat CPO pour connaître le délai de préavis exact.