1 Gebruik je het correcte e-mailadres?
Meld je aan met het e-mailadres dat bij ons gekend is.
Werknemers die via hun werkgever een publieke laadpas aangeboden krijgen, melden zich aan met hun professioneel e-mailadres. Lees hier meer
2 Safe browsing of firewall/antivirus actief
Verschijnt het scherm niet waar je je e-mail en paswoord kan ingeven?
Dat betekent dat je safe browsing beschermingsniveau te hoog staat ingesteld of de pagina wordt tegengehouden door je firewall of antivirus. Pas deze instellingen aan op je smartphone om te kunnen inloggen.
Is het probleem nog steeds niet opgelost? Neem dan a.u.b. contact op met ons zodat we dit kunnen oplossen.
Maak hier een ticket aan.