Als particuliere klant of vennootschap kan je je MSP- (laadpas) of CPO-contract (beheer laadstation) opzeggen door dit contactformulier in te vullen.
MSP-contract (laadpas)
Na het verwerken van je ticket gebeurt het stopzetten van de service om publiek te laden binnen 3 werkdagen.
In bepaalde gevallen kan het tot enkele maanden duren tot wanneer MobilityPlus alle informatie ontvangt van de CPO-beheerders over je publieke laadsessies. Het is dus goed mogelijk dat je enkele maanden na het stopzetten van je MSP-contract nog facturen ontvangt van publieke laadsessies in het verleden.
De opzegtermijn bedraagt 1 maand.
CPO-contract (beheer laadstation)
Na het verwerken van je ticket gebeurt het stopzetten van het beheer van je laadstation binnen 10 werkdagen.
Je ontvangt van ons een document met alle noodzakelijke info om zelf toegang te krijgen tot je laadstation of om de overdracht van het CPO-beheer te kunnen regelen met een andere partij.
Wanneer er nog publieke laadsessies hebben plaatsgevonden op je laadstation, ontvang je bij de volgende kwartaalafrekening(en) vanzelfsprekend nog een bestelbon met bijhorend PO-nummer en het te factureren bedrag. Zo kan je hiervoor de factuur opmaken en kan MobilityPlus je deze vergoeding uitbetalen.
Controleer je CPO-contract om de precieze opzegtermijn te kennen.