Deze foutmelding betekent dat er een kleine gelijkstroomlekkage is gedetecteerd. Dit heeft te maken met de veiligheid van het laadsysteem.
Dit ligt ofwel aan de elektronica van jouw voertuig zelf ofwel is het DC-detectiebord van jouw Alfen laadstation aan vervanging toe.
Je kan in de eerste plaats proberen om het laadstation te herstarten. Schakel de zekering van het laadstation uit, wacht even en schakel dan de zekering weer in.
Je kan dit ook vanop afstand doen !
Voor een laadstation bij je thuis doe je dit via de app. Lees hier meer
Als facilitymanager kan je laadstations herstarten via het MobillityPlus portaal. Lees hier meer
Komt de foutmelding onmiddellijk terug?
Dan ligt het probleem bij je voertuig. Neem contact op met je autodealer of een erkende technicus voor een nazicht.
Is de foutcode verdwenen?
Start dan nogmaals een laadsessie met je voertuig.
Heb je verder geen problemen met het laden op andere laadstations en moet je regelmatig thuis het laadstation resetten? Dan zal de vervanging van het DC-detectiebord de enige oplossing zijn.
Maak dan hier een ticket aan zodat we je kunnen verderhelpen.