1. Laadpas
1.1 Wat is een laadpas?
Of je nu thuis wil laden, op een publiek laadstation of op het werk, je hebt altijd een laadpas nodig als je de laadkosten door je werkgever wil laten betalen. Een laadpas is een kaart om een laadsessie te starten en te beëindigen. In die kaart zit een RFID-chip, die communiceert met de RFID-lezer van het laadstation.
Plaats je laadpas nooit op een wireless charger (bv in je wagen) en hou de pas nooit in de buurt van een betaalterminal. Dit ontregelt de RFID-chip en maakt de laadpas onbruikbaar !
Sinds de invoering van de AFIR-wetgeving moeten publieke laadstations ook klassieke betaalmiddelen accepteren. Lees meer
1.2 Hoe ontvang je een laadpas?
Jouw fleetmanager geeft de gewenste leverdatum van je laadpas in in onze systemen.
Naargelang de afspraken die werden gemaakt, ontvang jij of je fleetmanager de laadpas per post op die ingegeven datum. De laadpas is direct klaar voor gebruik.
1.3 Hoe werkt een laadpas?
In de laadpas zit een RFID-chip, die communiceert met de RFID-lezer van het laadstation. Als de laadkabel in het laadstation en je wagen is geplugd of de vaste kabel van het laadtoestel in je wagen is geplugd, start je de laadsessie door de laadpas voor de RFID-lezer te houden. Lees meer
De RFID-lezer zit ingebouwd achter volgend icoontje:
Op de achterzijde van de laadpas staat een laadpasnummer (bijvoorbeeld BE-MOB-xxxxxxxxx-x). Dit laadpasnummer koppelt de laadsessies aan een gebruiker en is uniek voor elke gebruiker . Aan de hand van dit laadpasnummer worden ook eventuele vergoedingen toegekend (meer over vergoedingen in punt 5).
Wil je andere gezinsleden of vrienden laten laden op je laadstation thuis, overweeg dan een Friends and Family laadpas. Het verbruik via deze laadpas wordt vanzelfsprekend niet vergoed door je werkgever. Lees hier meer.
2. Laden
2.1 Waar laden?
Op welke plekken je kan laden, is afhankelijk van de afspraken met je werkgever. Dit kan zijn:
- op publieke laadstations van MobilityPlus en onze partners
- op de laadstations geïnstalleerd op de site(s) van je werkgever
- op je laadstation thuis
2.2 Thuis laden
Als je werkgever een laadstation bij je thuis aanbiedt, zal je je MobilityPlus laadpas gebruiken om de laadsessies voor je bedrijfswagen te starten en te stoppen. Zo worden deze laadsessies en de verbruikte kWh zorgvuldig geregistreerd zodat je werkgever je kan vergoeden voor je verbruikte energie. (zie ook punt 4 Vergoedingen)
In de MobilityPlus app heb je een volledig overzicht van deze laadsessies. Lees meer
Je kan trouwens ook je laadsessie thuis starten / stoppen via de app. Lees hier hoe je dit doet
2.3 Publiek laden
Je MobilityPlus laadpas wordt bij 110.000 laadstations in België en +800.000 laadstations in Europa aanvaard. De laadsnelheden variëren tussen 7kWh en +150kWh
Controleer in je car policy of je werkgever ook laadsessies in het buitenland of bij snelladers toestaat en wie de laadkosten draagt.
Alle laadstations die zichtbaar zijn in de MobilityPlus app aanvaarden je MobilityPlus laadpas. Je vind er ook de laadkosten terug die de uitbater van het laadstation aanrekent. Doorgaans zijn er 3 types kosten die kunnen aangerekend worden:
- Startprijs : vaste prijs bij de start van een laadsessie
- Prijs/kWh : kostprijs per geladen kWh
- Prijs/u of /min : vaste prijs per begonnen uur of minuut van de laadsessie
Controleer vóór je de laadsessie start welke tarieven er gehanteerd worden. Momenteel zijn de tarieven niet gereguleerd en zo vermijd je onaangename verrassingen. Lees hier waar je deze info terugvindt in de app.
Sinds de invoering van de AFIR-wetgeving moeten publieke laadstations je informatie verschaffen over de laadtarieven. Lees meer
We raden je ten stelligste af om te (proberen) laden aan een laadstation dat niet zichtbaar is in de app omdat:
- je niet zeker weet welke tarieven er precies zullen worden aangerekend (startprijs, prijs/kW, prijs/uur).
- het niet zeker is dat het laadstation operationeel is
- het niet zeker is dat je het laadstation kan activeren met je laadpas.
In veel gevallen kan je ook een publieke laadsessie starten via de MobilityPlus app. Lees meer
2.4 Laden op het werk
Wanneer je werkgever ook laadinfrastructuur voorziet op de bedrijfssite(s), zal je ook hier kunnen laden met je MobilityPlus laadpas.
Deze laadstations zijn niet altijd zichtbaar in de app. Zorg dus dat je altijd je laadpas bij je hebt om een laadsessie te kunnen starten.
3. MobilityPlus app
Via onze handige app krijg je real-time informatie over alle publieke laadstations in het binnen- en buitenland. Een greep uit de mogelijkheden:
- Vind snel een geschikt laadstation
- Tarieven en laadsnelheid controleren
- Laadsessies starten / stoppen
- Overzicht publieke laadsessies en laadsessies op het werk of thuis
- Overzicht terugbetalingen van je thuislaadsessies
Hier vind je alle informatie over de mogelijkheden van de app.
De informatie die je bij de laadstations ziet, is de verantwoordelijkheid van de roamingpartner. MobilityPlus is afhankelijk van de roamingpartners wat betreft het laden en/of de beschikbaarheid.
Klik hier om de app te downloaden of scan de QR-code hieronder:
Om de app te gebruiken, moet je een lopend contract hebben bij MobilityPlus voor publieke laadsessies. Als je werkgever ervoor kiest om publiek laden of laden op het werk toe te staan, is er zo’n contract lopend.
Log in met je professioneel e-mailadres.
Vervolgens tik je op Wachtwoord vergeten?
En je volgt de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.
4. Vergoedingen
In het artikel Hoe werkt de terugbetaling van mijn laadsessies thuis? vind je alle informatie omtrent:
- Hoe het verbruik bepaald wordt
- Hoe de terugbetaling werkt
- Hoe het tarief per kWh bepaald wordt
- Wanneer de terugbetaling gebeurt (als MobilityPlus instaat voor de terugbetaling)
5. Contacteer ons
In het MobilityPlus Support centrum vind je een uitgebreide sectie met veelgestelde vragen. Stel gerust je vraag aan chatbot Mobi rechts onderaan het scherm of vul het contactformulier in via de knop ‘Contacteer ons’. Zo krijgen we een goed zicht op jouw vraag en jouw achtergrondsituatie en komt alles snel bij de juiste mensen terecht.
Liever direct contact met één van onze support agents? Contacteer ons dan via Whatsapp.