Lorsque votre responsable de flotte a fait une demande pour votre borne de recharge à domicile, vous recevez un e-mail vous invitant à compléterr un audit en ligne. En pièce jointe de cet e-mail, vous trouverez le pack de recharge que votre employeur a préparé pour vous.
Grâce à quelques questions ciblées, nous obtenons une image claire de votre installation électrique et pouvons estimer si le pack de recharge prévu est suffisant ou si des options supplémentaires sont nécessaires.
Ce n'est qu'à partir du moment où vous recevez l'e-mail que votre audit en ligne est disponible dans l'application MobilityPlus et que vous pouvez vous connecter dans l'application. Plus d'infos
Sur l'écran d'accueil de l'application, vous verrez le message suivant concernant votre audit en ligne :
Tapez sur Démarrer en haut de l'écran.
Dans l'écran qui s'ouvre, nous donnons quelques conseils pratiques. Si la langue n'est pas correctement réglée, vous pouvez la modifier en haut à droite de l'écran.
Puis tapez sur Démarrer l'audit pour commencer l'audit.
En tapant sur Accéder à l'appli, vous pouvez interrompre l'audit à tout moment pour le reprendre plus tard. Le message en haut de l'écran d'accueil apparaîtra alors comme suit :
Cet audit nous permet de savoir si vous disposez déjà d'une borne de recharge chez vous. Nous vous poserons des questions concernant votre habitation, votre raccordement et votre installation électrique. Nous vous demanderons également de télécharger quelques photos.
Si vous avez un doute sur une question, répondez du mieux que vous pouvez. En effet, après cet audit en ligne, un audit vidéo aura lieu au cours duquel vos réponses seront revues et où nous prendrons le temps de répondre à vos questions et préoccupations éventuelles.
Sur chaque page, vous pouvez chatter avec notre chatbot Mobi via cette icône . S'il ne peut pas vous aider, vous serez mis en contact avec un agent du support.