Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 1.9.0
Si votre câble de recharge est coincé dans votre borne de recharge, vous pouvez résoudre ce problème en redémarrant votre borne. Pour ce faire, désactivez le fusible de la borne de recharge, attendez quelques instants, puis réactivez-le.
Vous pouvez également effectuer cette opération via l'application. Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder.
Appuyez sur la tuile de votre borne de recharge sur l'écran d'accueil de l'application.
Si vous êtes propriétaire de la borne de recharge (et non votre employeur), celle-ci n'apparaîtra pas dans l'application, mais sera visible dans le portail MobilityPlus. Découvrez ici comment redémarrer votre borne de recharge via le portail (connectez-vous d'abord pour lire l'article).
Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez à nouveau sur la tuile de votre borne de recharge
Appuyez ensuite sur Redémarrer la borne de recharge
Confirmez dans l'écran suivant en appuyant sur le bouton Redémarrer la borne de recharge.
Votre borne de recharge redémarrera dans quelques instants.