Wanneer je fleet verantwoordelijke in ons portaal een aanvraag heeft gedaan voor je thuislaadstation, ontvang je een e-mail waarbij we je uitnodigen om een online audit uit te voeren. Als bijlage aan die e-mail vind je het laadpakket terug dat je werkgever voor je samenstelde.
Aan de hand van enkele gerichte vragen krijgen we een duidelijk beeld van je elektrische installatie en kunnen we inschatten of het voorziene laadpakket volstaat of dat er bijkomende opties nodig zijn.
Pas vanaf het moment dat je de e-mail ontvangt is je online audit beschikbaar in de MobilityPlus app en kan je je aanmelden in de app. Meer info
Op het startscherm van de app zie je volgende melding omtrent je online audit:
Tik op Starten bovenaan het scherm.
In het scherm dat zich opent geven we enkele praktische tips. Staat de taal niet correct ingesteld, kan je dit rechts bovenaan het scherm aanpassen.
Tik vervolgens op Audit starten om van start te gaan met de audit.
Door te tikken op Doorgaan naar de app kan je de audit op elk moment onderbreken om die dan later te hervatten. De melding bovenaan het startscherm ziet er dan als volgt uit:
Via deze audit willen we weten of je thuis al een laadstation hebt. Er worden vragen gesteld die betrekking hebben op je woning, je aansluiting en je elektrische installatie. Ook wordt er gevraagd om enkele foto’s op te laden.
Als je twijfelt over een vraag, antwoord dan naar best vermogen. Na deze online audit volgt er namelijk een video audit waarbij je antwoorden worden overlopen en we tijd maken voor je vragen en eventuele bezorgdheden.
Op elke pagina kan je via volgend icoon chatten met onze chatbot Mobi. Mocht hij je niet kunnen verder helpen, wordt je in contact gebracht met een supportmedewerker.